Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Es gratis Grupito?

El registro en la pagina web es gratis. El recibir mensajes y pertenecer a Grupito.com es gratis. Enviar cada mensaje tiene un costo de Q. 1.50 para Claro, Movistar y Tigo sin importar cuántas personas lo reciban.

¿Cómo envío un mensaje?

Envia el nombre de tu GRUPO seguido de tu mensaje corto al 5060.

¿Al responder un mensaje me aparece un error al enviarlo, que está pasando?

Algunas operadoras agregan desde su celular un + a los números de mensaje corto. Al responder cualquier mensaje debes verificar que el número no tenga un signo + al inicio. De ser así debes editarlo y eliminar este signo, asegúrate que envías el mensaje solo al número 5060.

¿Por que el servicio es mas caro que un mensaje corto normal?

El envió a mas de 2 o 3 personas por simultaneo es igual o mas caro que utilizar grupito sin la misma funcionalidad.

¿Por que cuando envío un mensaje, lo recibo yo también? ¿Es un error?

No, no es un error. Esto es para confirmar que la el servicio esta distribuyendo los mensajes correctamente.

¿Importan las mayúsculas / minusculas?

No no importan, ni en el nombre del grupo ni en el mensaje.

¿Que pasa si olvido el nombre del grupo?

Registrate en esta pagina y en la sección de usuarios verás todos los grupos que has creado o eres invitado. También podrás enviar el comando LIST al 5060 para recibir los nombres de los grupos a los cuales estar suscrito.

¿Cuantos grupos puedo crear?

Puedes crear hasta 10 grupos.

¿A cuantos grupos puedo pertenecer?

No hay limite al número de grupos a los que puedes pertenecer.

¿Cual es el limite para usuarios en un grupo?

El limite es actualmente de 10 personas.

¿Acabo de comprar un celular y mi número ya esta registrado / no soy yo, que hago?

Escribe en contáctanos para dar de baja ese número y registrarte de nuevo.

¿Es confiable la plataforma de Grupito?

Si es confiable. Si envías un mensaje y lo recibes da por hecho que la plataforma esta funcionando. En ocasiones los operadores tienen problemas para distribuir mensajes. Grupito S.A. no se hace responsable de fallas en el sistema de Grupito.com o los operadores.

¿Puedo enviar un mensaje solo a un usuario?

El sistema no esta diseñado para ser comunicación unipersonal.

¿Puedo enviar mensajes desde la web a mi grupito?

No, por el momento no esta contemplada esa funcionalidad. ¿Tienes ideas o sugerencias? Solicita funcionalidades extra a nuestro departamento de servicio al cliente.

¿El sistema funciona internacionalmente?

No, el sistema por el momento funciona solo para usuarios con teléfono celular activo en Guatemala.

¿Existe alguna aplicación comercial para el sistema?

Grupito.com como tal no esta diseñada para ser utilizada comercialmente.

¿A veces olvido el nombre del grupo, el mensaje es distribuido?

Si solo eres usuario de un único grupo, el sistema obvia el nombre del grupo y distribuye efectivamente tu mensaje. Si eres miembro de varios grupos el sistema te preguntará y no distribuirá tu mensaje hasta estar seguro a quien quieres enviarlo.

¿Como me puedo dar de baja de un grupo?

Desde la pagina de usuarios siguiendo las instrucciones o bien envía un mensaje al 5060 con la palabra XIT y luego el nombre del Grupo del que te quieres retirar.

¿Puedo cambiar de nombre un Grupo?

Si, si tu has creado el grupo puedes aunque recomendamos NO hacerlo. Si cambias de nombre un grupo el sistema avisará de este cambio a todos los usuarios que sean afectados por el cambio. Recuerda, asi como cuando cambias de número de celular, tus amigos olvidan y puedes recibir menos mensajes.

¿Que significan los dos puntos cuando recibo un mensaje?

Grupito utiliza estos caracteres para diferenciar el nombre del grupo del mensaje de quien lo envía, un mensaje típico lo recibes formateado de la siguiente manera.
:PRIMOS: Los invito a cenar, mi casa 8pm. (Mario) grupito.com 4:40pm. 12-Jul-2006
Entre : : el nombre del grupo, luego el mensaje; entre ( ) quien envia y luego la palabra grupito y opciones de fecha y hora que añaden cada celular.

¿Cual es el largo máximo para enviar un mensaje?

El limite varia de operador a operador. Recomendamos no enviar un mensaje mas largo de 100 caracteres.

¿Puedo eliminar un grupo?

Si puedes eliminarlo. Recomendamos no hacerlo. Si decides eliminarlo, todos los usuarios pertenecientes serán informados con un mensaje corto.